Deze melding kan voorkomen als het bestand shwcpy2k332.dll beschadigd of verwijderd is. Dit kan soms gebeuren omdat een anti-virus programma dit bestand als gevaarlijk beschouwd, en het zo buiten werking stelt.

Als het bestand niet gevonden kan worden in de folder “C:/Program Files/Nucleus Business Backup/bin/“, kan u proberen de software opnieuw te installeren. Op die manier komt het bestand weer terug in de correcte folder, en kan de Volume Shadow Copy weer draaien tijdens een back-up.

U kan de installatie-bestanden voor de Online Backup software vinden in uw controlpanel, onder het menu-item “Online Backup”.

De software herinstalleren zal er niet voor zorgen dat u vorige back-ups kwijt bent, al uw backupsets worden immers bewaard op onze servers en zullen opnieuw verschijnen wanneer u de software herinstalleert.

Kunnen we je nog ergens anders mee helpen?

Bel of mail ons. We helpen je snel met een antwoord.

Contacteer ons