Je takenpakket
  • Nucleus levert Uptime-as-a-Service: we zorgen ervoor dat de websites, applicaties en infrastructuur van onze klanten permanent online blijven. Als er toch problemen zijn, mag jij samen met de andere leden van het support team vakkundig en adequaat op zoek naar een oplossing.
  • Onze klanten kunnen producten (domeinnamen, webhosting, SSL-certificaten, enz.) kopen via onze website. Jij zorgt ervoor dat ze in no time die producten ook onder de knie hebben.
  • Je gaat zelf op zoek naar informatie over specifieke problemen. Op je eigen harde schijf, bij je teamleden of bij onze online vrienden van Google, StackOverflow, enz. Mocht je in een Harry Potter-film figureren, was je gegarandeerd een Seeker.
  • Stressballen ontwijken, vangen of gooien. Pizza eten. Meepraten over Doctor Who, Star Trek, Star Wars of Game of Thrones. Hadden we al gezegd dat we geeks zijn?
Je profiel
  • Je bent tech crazy. Je houdt evenveel van IT als van je partner, maar je bent geen zolderkamernerd die het daglicht niet verdraagt. Je passie voor technologie elke dag op een serieuze (nou ja…) manier beleven is helemaal je ding.
  • Je kan vlot communiceren, zowel met klanten als collega’s. Je gaat niet gillend lopen als de telefoon overgaat en je kan mails beantwoorden zonder spelfouten of een spervuur van emojis.
  • Je weet hoe je naar klanten moet luisteren en hoe je hen gerust kan stellen. Ook als ze stevig uit de hoek komen. Of niet weten hoe hun probleem exact uit te leggen.
  • Je bent een pitbull: je bijt je vast in een probleem en je laat niet los voor je het opgelost hebt. Alleen of in team.
  • Je ouders en vrienden noemen je nu nog regelmatig “curieuze-neuze-mosterdpot” omdat je graag van alles het fijne wil weten. Je bent nieuwsgierig en leert graag bij.
Je skills
  • TCP, DNS, SMTP, FTP, HTTP(s), POP3, enz. zijn geen begrippen die je nu snel moet googelen om te weten wat ze betekenen.
  • Je voelt je thuis in Windows of in Linux, want bij Nucleus werken we in een gemengde omgeving. Tux en Bill zijn je vrienden.
  • Je weet het een en ander over mailheaders. Heel wat van de problemen waarmee wij geconfronteerd worden hebben immers te maken met mail.
  • Je spreekt, schrijft en leest vlot Nederlands en je Engels gaat verder dan de “Geudmeurning” uit ‘Allo ‘Allo. Als je ook nog een mondje Frans kent, is dat een absoluut pluspunt.
  • Heel wat vrije opslagcapaciteit op je interne harde schijf: uiteraard kan je nog niet alles weten, maar we dumpen wel heel wat kennis via ons peer-to-peer network van serious geeks. Je groeit bij Nucleus snel uit tot specialist in de hostingwereld.
Wat krijg je in ruil?
  • Een vaste job: we kijken uiteraard graag eerst welk vlees we in de kuip hebben, maar daarna geven we meer zekerheid dan een Duitse staatsbon.
  • De dingen die er vandaag gewoon bij horen: een marktconform loon, extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering en meer dan voldoende vakantiedagen.
  • De kans om écht met technologie en innovatie bezig te zijn. Want dat is nu eenmaal precies wat we elke dag doen. We moeten klaar zijn mocht Skynet ooit realiteit worden, toch?
  • De mogelijkheid om deel uit te maken van een een groeiend dynamisch bedrijf, een plezante bende collega’s en de grootste verbruikers van pizza in de Antwerpse regio.
  • De kans om elke dag ongegeneerd geeky te zijn zonder dat iemand je raar aankijkt.
  • Een boeiende job waarbij flexibiliteit een spel van geven en nemen is.